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管理者的“三个”[客服部-胡雪青]

日期:2012-9-20 15:21:22 | 人气: | 标签:客服部

作为一名管理者要要懂得如何寻找线索、如何寻找快乐、如何寻找可能性。

1、寻找线索,从寻找线索开始,边干边琢磨,静下心找寻事物的本质规律。实事求是,避免武断。作为管理者,遇到问题的时候,不是在会议室里夸夸其谈;而是与下级沟通,从而找出问题的症结所在。

2、寻找快乐,黑暗处找光明,口吐鲜花,具建设性。在开会时,管理者要鼓舞士气,而不是只是单纯的谈问题、对别人的错误纠缠不休。

3、寻找可能性,在没有试过所有的可能性之前,不轻易放弃。不断地尝试可能性,懂得何时应该放弃;不能一遇挫折就想放弃,或者死钻牛角尖,重复错误。


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